文旅/酒店

从“打卡观光”到“沉浸体验”，重塑目的地吸引力与用户全周期价值

我们深刻理解您正面临的挑战

●客流波动大，淡旺季明显，淡季收益低。

●复购率低，用户“一次游”后难沉淀。

●内容同质化，网红效应短暂，缺乏持续吸引力。

●体验细节投诉集中（排队、服务、卫生）。

●业态单一，二消乏力，过度依赖门票。

我们能为您提供的服务

●大数据全景监测扫描：基于艾媒咨询全球产业数据分析系统，对本行业整体规模、企业经营、消费行为等数据进行长期跟踪监测。

●文旅消费趋势与目的地竞争力：通过监测热门目的地、出行方式、出游人群、旅行主题的声量及搜索变化，输出趋势预判，并评估目的地品牌力（知名度、美誉度、推荐意愿）。

●游客全旅程体验诊断：从灵感激发、预订、到达、游览、餐饮购物到分享，通过游客问卷、线上评论挖掘，量化各触点满意度及痛点。

●二消产品与活动策划可行性：通过消费者调研测试夜游、研学、露营、文创衍生品等新业态的参与意愿及价格接受度，输出产品组合建议。

●精准营销与私域运营策略：评估OTA、内容平台、直播等渠道的获客成本及客群质量，设计会员权益及社群运营SOP。

●品牌市场地位研究：发布“最受欢迎亲子乐园TOP10”“酒店集团满意度榜”等，或基于接待量、满意度出具市场地位声明。

我们的优势

●全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构

●省部级重大科技专项CMDAS（编号：2016B010110001）承担建设单位。

●人工智能、大数据方向专利及软著过百项。

●连续多年发布在线旅游及酒店行业报告，覆盖游客出行行为数据。

●具备游客满意度调研及体验诊断的方法论。

●与部分文旅局、景区协会有研究合作关系。